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また、メール受信設定をされている方は @warnermusic.co.jp のドメインを受信できるよう、設定をお願いします。

6.個人情報の取り扱いについて 必須項目

7.注意事項について 必須項目

  • 下記の注意事項をご確認の上、お問い合わせください。

  • ・お問い合わせ前に「よくあるご質問」 をご確認ください。
  • ・不具合・トラブルについてのご連絡は、作品名およびお客さまの使用機種ほか、不具合の状況を具体的にご記入ください。
  • ・メールアドレスは、必ず半角英数字など正しくご入力ください。
  • メール受信設定をされている方は @warnermusic.co.jp のドメインを受信できるよう、設定をお願いいたします。
  • ・土日祝日などにお問い合わせいただいた場合は、翌営業日以降、順次対応させていただきます。
  • ・カスタマーハラスメントとなる行為はご遠慮ください。

  • ※当社より送信するお客さまへのご返信は、お客さま個人宛てに送信するものです。
  • 当社の許可なくメールの一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
  • ※お問い合わせ可能な言語は日本語のみのとなります。Please contact to following for any queries in English.
  • https://www.wmg.com/faq

    • 8.カスタマーハラスメントについて 必須項目

    弊社は、お客さまと音楽を通じて良好な関係を築かせていただいていることに感謝し、その維持に向けて日々力を注いでおります。
    そして、その担い手である従業員の安心・安全の確保も、大切な企業使命であると認識しています。
    お客さまに弊社へお問い合わせをいただく際に、従業員に対し、お客さまのご要望を実現するための手段として、社会通念上相当な範囲を超える行為（主に以下に掲げる行為をいいますが、これらに限られません）があったと弊社が判断した場合は、状況に応じて警察・弁護士等に相談のうえ、お問い合わせへの対応をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。


    ・ 侮辱、人格を否定する発言。

    ・ 弊社関係者のプライバシーを侵害する行為。

    ・ 脅迫的言辞等を用いた威圧・威嚇行為。

    ・ 保証の範囲を超えた商品交換や無償修理、返品の要求等、社会通念上相当であると認められるレベルを超えたサービス提供の要求。

    ・ 合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求。

    ・ 同一のご要望やご請求の過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為。

    ・ SNSやインターネット上での誹謗中傷や、事実に基づかない情報の拡散。

    ・ 優位的立場を利用した行動、言動、要求。

    ・ 高圧的、命令的な口調や言動。

    ・ その他違法または社会通念上相当な範囲を超えた行為と判断されるもの。