FAQ

CDについて

品質管理には細心の注意を行なっておりますが、万一購入された作品のケース、ジャケット、ブックレットなどに不具合がある場合は、お買い求めになった販売店にレシートとともにお申し出ください。ただし、中古品として購入されたものや譲渡されたもの、お買い求めになった後のアクシデントで生じる不具合には対応できません。

パソコンのドライブや再生ソフトウェアの仕様により再生できない場合があります。一般的なCDプレーヤーでの再生をお試しください。

盤面に傷や汚れがないかご確認のうえ、別の再生機器でもお試しください。改善しない場合はお買い求めの販売店にご相談ください。

インターネット上の楽曲データベースの情報に基づいて表示されるため、実際の収録内容と異なる場合があります。データベースの修正については提供元へお問い合わせください。

映像商品(DVD、Blu-ray)について

再生機器の音声設定(音声切替)をご確認ください。商品により副音声の収録仕様が異なります。

パソコンのドライブや再生ソフトウェアが対応していない場合があります。対応するプレーヤーでの再生をお試しください。

再生機器が一部の記録方式に対応していない場合があります。別の機器でのご確認をお願いいたします。

商品仕様により封入物が異なります。商品ページの仕様欄をご確認ください。

ディスクの傷・汚れ、またはリージョンコードの不一致が考えられます。仕様をご確認のうえ、別の機器でもお試しください。

ディスクの傷や汚れ、プレーヤーのファームウェアが原因の場合があります。クリーニングや最新版への更新をお試しください。

DVDオーディオ対応のプレーヤーが必要です。通常のDVDプレーヤーでは再生できない場合があります。

商品の購入について

当社に在庫があるものに関しては、販売店にご注文いただくことで取り寄せが可能です。在庫の有無については、販売店へお問い合わせいただくようお願いします。

廃盤商品とは、諸般の事情によって発売の権利期間が終了した作品です。カタログから削除すると共に、販売店在庫及び当社在庫を併せて償却いたしますのでご購入いただくことはできません。

最初から商品の生産数を限定し、その数量以上は追加生産されないものをいいます。特に初回限定盤は、特別仕様のケースが使用されたり、特別なグッズが付いたりボーナス曲や映像が収録されるなどの特典が付けられることが多く、人気があります。販売店で売り切れてしまうと商品の入手が困難になるため、発売前にレコード店に予約されるようお勧めします。なお、初回限定盤がなくなっても、多くの場合はその後通常盤(特典のない作品)が発売され、作品をお楽しみいただくことはできます。

歌詞カード、ブックレット、CDケース等の付属品は単品で販売しておりません。

パンフレットの発送サービスは行っておりません。一部のカタログ、パンフレットは当社ホームページ上にてPDFファイルにてご提供しておりますのでご利用ください。

オーディションについて

現在ご応募は受け付けておりません。

作詞、作曲だけのご応募は受け付けておりません。

ファンレター・ファンクラブについて

邦楽アーティストへのファンレターは、所属事務所にお送りいただくようお願いします。なお、洋楽アーティストへのファンレター受付は行なっておらず、海外への転送もお引き受けできません。

当社ではファンクラブの運営を行っておりません。各アーティストのオフィシャル・ホームページなどをご覧いただき、直接お問い合わせいただくようお願いします。

当社はレコード会社であり、アーティストのスケジュール管理は行なっておりません。アーティストのオフィシャル・ホームページをご覧いただき、所属する事務所宛に直接ご連絡ください。

衣装やアクセサリーはアーティスト本人の持ち物だったり、担当スタイリストの選んだものです。当社では詳しいことはわかりかねますので、ご了承ください。

楽譜・コンサート・グッズ

当社では楽譜等の販売を行っておりませんので、販売を行なっている書店や楽器店へお問い合わせください。

いずれも、主催する業者にお問い合わせください。

当社では、コンサートグッズの販売はしておりません。詳しくはアーティスト所属事務所、ファンクラブ、コンサートの主催者、イベンターへお問い合わせください

ワーナーミュージック・ジャパンホームページについて

リンクを希望される方は、サイトのアドレスをお知らせください。なお、設定される場合は、必ず下記の当社指定のバナーを使用していただくようお願いします。

ホームページでご紹介している作品は、市場に流通している可能性があるもので、現在は廃盤になったり、生産中止になっているものも含まれています。在庫については、販売店にお問い合わせくだい。

音源試聴いただく際は、ブラウザのバージョンを最新にアップデートし、Spotifyをインストールしてご利用ください。

ワーナーミュージック・ストアについて

ワーナーミュージック・ストアをご確認ください。(お問い合わせ先はhttps://supportform.jp/wms)

募集・採用・見学

採用については募集が出た場合、必要に応じて、各種採用媒体やSNSなどでご案内しています。

誠に申し訳ありませんが、当社では現在見学をお受けしておりません。

楽曲の使用許諾

当社が管理または権利を有する音源・ジャケット写真・アーティスト写真をご使用頂く場合、事前に当社からの許諾が必要となります。「音源等コンテンツ使用申請」よりご申請ください。なお、その他下記のご使用については許諾を行っておりませんので、予めご了承下さい。個人で運営しているブログやホームページ、卒園・卒業記念でDVDなどの記録媒体の配布、政治活動や特定の思想活動に関する場合、他の音源とのMIXや楽曲の構成変更等の改変。

音源等コンテンツ使用申請

音源等コンテンツ使用申請はこちら

お問い合わせ

ご質問、ご相談などを、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせの内容によってはお答えできない場合がありますので予めご了承ください。

お問い合わせはこちら

注意事項

下記の注意事項をご確認の上、お問い合わせください。

  • お問い合わせ前に「よくあるご質問」 をご確認ください。
  • 不具合・トラブルについてのご連絡は、作品名およびお客さまの使用機種ほか、不具合の状況を具体的にご記入ください。
  • メールアドレスは、必ず半角英数字など正しくご入力ください。メール受信設定をされている方は @warnermusic.co.jp のドメインを受信できるよう、設定をお願いいたします。
  • 土日祝日などにお問い合わせいただいた場合は、翌営業日以降、順次対応させていただきます。
  • カスタマーハラスメントとなる行為はご遠慮ください。

※当社より送信するお客さまへのご返信は、お客さま個人宛てに送信するものです。
当社の許可なくメールの一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。

※お問い合わせ可能な言語は日本語のみのとなります。Please contact to following for any queries in English.

https://supportform.jp/wmj