初音ミクシンフォニー
News
初音ミクシンフォニー2020〜5th Anniversary〜 重要なお知らせとお詫び
2020.7.20
9月21日(月・祝)に振替公演を予定しております「初音ミクシンフォニー2020〜5th Anniversary〜」につきまして、
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の現状を踏まえ、改めて会場および関係各社と開催の可否を含め協議してまいりました。
政府、自治体、関連する団体、及び開催会場の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策の基本的対処方針・ガイドラインに従い、
開催日である9月21日時点では現状の座席状況での開催は難しいと判断いたしました。
つきましては、ご来場の皆様に安心して初音ミクシンフォニーをお楽しみいただけるよう、
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策を講じた運営体制にて開催させていただくために、
収容率（客席）を50%に制限する等、開催内容を一部修正することを決断いたしました。
これに伴い、お客様の公平性を考慮し、現在ご購入済みのチケットを一旦全て払戻しとさせていただき、
5月24日公演のチケットをご購入されていたお客様を対象に、
再度チケット受付（WEBでの抽選受付）をさせていただくこととなりました。
ご不便をおかけすることとなり大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
チケットの払戻しに関しては、下記「チケット払戻しのご案内」をご確認ください。
チケット再受付の詳細、及び、感染予防のための対策につきましては、
8月3日(月)を目安に改めてお知らせいたします。
なお、チケット再受付の詳細は、各プレイガイドにてご購入時にご登録のメールアドレス、もしくは、お電話番号へのご案内となりますので、
ご確認いただきますようお願い申し上げます。
※WEBにてご購入の方：
8月3日(月)以降に、各プレイガイドより、ご購入時にご登録のメールアドレスへのご案内を予定しております。
※コンビニ、もしくは、お電話にてご購入の方：
8月3日(月)以降に、「ワーナーミュージック・ジャパン カスタマーセンター：03-6732-6485」より、
ご購入時にご登録のお電話番号へのご案内を予定しております。
営業対応時間 平日10:00-18:00（※土日祝を除く）
公演を楽しみにして下さったご来場者の皆様へこのようなご報告となってしまい誠に申し訳ございません。
今後も新型コロナウイルス感染症の感染拡大状況や、政府、自治体・関連する団体、及び開催会場の指針・ガイドラインによって、
対応を変更させていただく場合や、公演の再延期、または開催自体を見合わせていただく場合がございます。
引き続き慎重に確認を進め、調整を行ってまいりますので、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
＜チケットの払戻し＞
払い戻し対象チケット
2020年5月24日（日）サントリーホール 大ホール 13:00開場／13:30開演
2020年5月24日（日）サントリーホール 大ホール 17:00開場／18:00開演
払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなりますので、十分ご注意下さい。
■チケットぴあにてご購入の方(最速先行、プレイガイド最速先行、雪まつりフライヤー先行、プレリザーブ先行、一般発売)
払戻期間 2020年6月1日(月) 10:00 ～ 2020年8月31日(月) 23:59まで
【お問合せ】 チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp
※店舗での払い戻しの場合、各店舗により営業時間が異なりますのでご注意ください。
【スペシャルシートをご購入のお客様】
払い戻し受付期間内必着で下記住所(チケットぴあメールセンター)まで、
チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」のいずれかでご返送ください。
ご返金は郵便振替払出証書での実施となりますが、
お手続きの都合上、11月以降のお届けを予定しております。あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参の上、郵便局にて換金してください。
※スペシャルシートをご購入のお客様につきましては手続きの都合上、通常よりご返金までお時間がかかる旨、ご了承ください。
<返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「初音ミクシンフォニー」宛
<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
※電話番号に関しては、メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させて頂く事がございます。
<返送時のご注意>
※必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
※払い戻し済みのチケットは回収させていただきます。
※配送料/決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
【スペシャルシート以外をご購入のお客様】
詳細につきましては下記URLにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
※期間を過ぎると払戻しが出来なくなりますので十分ご注意下さい。
■イープラスにてご購入の方(一般発売)
払戻期間 2020年6月1日(月) 10:00 ～ 2020年8月31日(月) 23:59まで
払戻方法 http://eplus.jp/refund1/
払戻方法に関するお問合せ：
e+お客さまサポートページ http://eplus.jp/refund-toiawase/
※「公演中止となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか？」よりご確認ください。
■ローソンチケットにてご購入の方(一般発売)
払戻期間 2020年6月1日(月) 10:00 ～ 2020年8月31日(月) 23:59まで
払戻方法 http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問合せ：ローソンチケット https://faq.l-tike.com/
【公演に関するお問い合わせ】
ディスクガレージ 050-5533-0888（平日12:00～15:00）
※今後の状況により改めて時間変更となる場合があることを予めご了承ください。
詳しくは下記URLご確認下さい。
https://diskgarage.com/
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の現状を踏まえ、改めて会場および関係各社と開催の可否を含め協議してまいりました。
政府、自治体、関連する団体、及び開催会場の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策の基本的対処方針・ガイドラインに従い、
開催日である9月21日時点では現状の座席状況での開催は難しいと判断いたしました。
つきましては、ご来場の皆様に安心して初音ミクシンフォニーをお楽しみいただけるよう、
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策を講じた運営体制にて開催させていただくために、
収容率（客席）を50%に制限する等、開催内容を一部修正することを決断いたしました。
これに伴い、お客様の公平性を考慮し、現在ご購入済みのチケットを一旦全て払戻しとさせていただき、
5月24日公演のチケットをご購入されていたお客様を対象に、
再度チケット受付（WEBでの抽選受付）をさせていただくこととなりました。
ご不便をおかけすることとなり大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
チケットの払戻しに関しては、下記「チケット払戻しのご案内」をご確認ください。
チケット再受付の詳細、及び、感染予防のための対策につきましては、
8月3日(月)を目安に改めてお知らせいたします。
なお、チケット再受付の詳細は、各プレイガイドにてご購入時にご登録のメールアドレス、もしくは、お電話番号へのご案内となりますので、
ご確認いただきますようお願い申し上げます。
※WEBにてご購入の方：
8月3日(月)以降に、各プレイガイドより、ご購入時にご登録のメールアドレスへのご案内を予定しております。
※コンビニ、もしくは、お電話にてご購入の方：
8月3日(月)以降に、「ワーナーミュージック・ジャパン カスタマーセンター：03-6732-6485」より、
ご購入時にご登録のお電話番号へのご案内を予定しております。
営業対応時間 平日10:00-18:00（※土日祝を除く）
公演を楽しみにして下さったご来場者の皆様へこのようなご報告となってしまい誠に申し訳ございません。
今後も新型コロナウイルス感染症の感染拡大状況や、政府、自治体・関連する団体、及び開催会場の指針・ガイドラインによって、
対応を変更させていただく場合や、公演の再延期、または開催自体を見合わせていただく場合がございます。
引き続き慎重に確認を進め、調整を行ってまいりますので、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
＜チケットの払戻し＞
払い戻し対象チケット
2020年5月24日（日）サントリーホール 大ホール 13:00開場／13:30開演
2020年5月24日（日）サントリーホール 大ホール 17:00開場／18:00開演
払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなりますので、十分ご注意下さい。
■チケットぴあにてご購入の方(最速先行、プレイガイド最速先行、雪まつりフライヤー先行、プレリザーブ先行、一般発売)
払戻期間 2020年6月1日(月) 10:00 ～ 2020年8月31日(月) 23:59まで
【お問合せ】 チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp
※店舗での払い戻しの場合、各店舗により営業時間が異なりますのでご注意ください。
【スペシャルシートをご購入のお客様】
払い戻し受付期間内必着で下記住所(チケットぴあメールセンター)まで、
チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」のいずれかでご返送ください。
ご返金は郵便振替払出証書での実施となりますが、
お手続きの都合上、11月以降のお届けを予定しております。あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参の上、郵便局にて換金してください。
※スペシャルシートをご購入のお客様につきましては手続きの都合上、通常よりご返金までお時間がかかる旨、ご了承ください。
<返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「初音ミクシンフォニー」宛
<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数
※電話番号に関しては、メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させて頂く事がございます。
<返送時のご注意>
※必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
※払い戻し済みのチケットは回収させていただきます。
※配送料/決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
【スペシャルシート以外をご購入のお客様】
詳細につきましては下記URLにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
※期間を過ぎると払戻しが出来なくなりますので十分ご注意下さい。
■イープラスにてご購入の方(一般発売)
払戻期間 2020年6月1日(月) 10:00 ～ 2020年8月31日(月) 23:59まで
払戻方法 http://eplus.jp/refund1/
払戻方法に関するお問合せ：
e+お客さまサポートページ http://eplus.jp/refund-toiawase/
※「公演中止となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか？」よりご確認ください。
■ローソンチケットにてご購入の方(一般発売)
払戻期間 2020年6月1日(月) 10:00 ～ 2020年8月31日(月) 23:59まで
払戻方法 http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問合せ：ローソンチケット https://faq.l-tike.com/
【公演に関するお問い合わせ】
ディスクガレージ 050-5533-0888（平日12:00～15:00）
※今後の状況により改めて時間変更となる場合があることを予めご了承ください。
詳しくは下記URLご確認下さい。
https://diskgarage.com/
