ジェリー・イェンの握手会イベントに関して、よくいただくご質問に関してお答えいたします。

＜よくあるご質問＞

Q．お花を贈りたい。可能でしょうか？
A. はい。可能ですが、当日の開場時間内にお持ちいただき、イベントスタッフまでお声掛けください。
ロビー花の場合は“東京のみ”可能です。大阪は会場の都合でお受け取りできません。

• 「東京：品川ステラボール宛」「25日午前着」でフラワーショップへお手配ください。
• お預かりしたお花すべてを見える場所に設置できない可能性がございます。予めご了承ください。

Q. 遅れて参加しても握手会には参加できますでしょうか？
A. 遅れることでご覧いただけないイベント内容が発生する場合がございます。予めご了承ください。
なお、イベント進行の都合上、目安として開演から1時間以内にお越しください。
握手会と写真撮影会は分けて行いますので、1時間以上遅れる場合は、
握手会または写真撮影会いずれかにご参加いただけない場合がございます。

Q．イベントは何時に終わりますでしょうか？
A. 開演からおよそ2時間程度を予定しております。※変更になる可能性はございます。

Q. ベビーカーは持ち込めますでしょうか。
A.　はい。お持ちこみいただけますが、入口でお預かりさせていただきます。

Q. 車椅子での参加はできますか？
A. はい。ご参加いただけますが、可能であれば事前にご連絡をお願いいたします。
なお、イベント参加券1枚につき、介添えの方も含めて2名まで、ご入場いただけます。
※不正を防ぐために、医師の診断書などをご提示いただく場合がございますので、予めご了承ください。

Q.プレゼントは直接、本人に手渡し可能でしょうか？
いいえ、できません。プレゼントBOXにてお預かりいたします。

＜DATVshoppingでのご購入に関するお問い合わせ＞
電話番号：03-6809-6265(営業時間：平日10:00～18:00)

＜キャラアニでのご購入に関するお問い合わせ＞
「キャラアニ」ユーザーサポート
電話番号：0570-001139（ 営業時間：月～金　10:00～17:00 ）
※土日祝祭日、ならびに年末年始は営業しておりません。
メールアドレス：support@chara-ani.com

＜イベントに関するお問い合わせ＞
ワーナーミュージック・ジャパン
03-6439-8750
※受付時間10：30～18：00（土・日・祝日を除く）